Febrero 7 de 2023. En cumplimiento del Plan de Desarrollo 2021-2025, la 尹人直播 est谩 estructurando su Direcci贸n de Relaciones Institucionales y Corporativa, y desde la Coordinaci贸n de Mercadeo y Publicidad, adscrita a dicha Direcci贸n, se invita a los profesionales interesados en participar en la convocatoria al siguiente cargo, a remitir su hoja de vida al correo convocatorialaboral@udemedellin.edu.co, a m谩s tardar el 17 de febrero de 2023听 con el asunto CMYP-008. (Esta convocatoria ya est谩 cerrada)
CONVOCATORIA ABIERTA CMYP-008
| Cargo: AUXILIAR DE ATENCI脫N A USUARIOS |
| Salario: $ 2.216.070 |
| Funci贸n b谩sica: Gestionar y dar seguimiento de la estrategia del centro de contacto de la Universidad de Medell铆n, de acuerdo con las pol铆ticas y lineamientos institucionales que respalden las campa帽as de mercadeo y divulgaci贸n, captaci贸n de prospectos, gesti贸n comercial y administraci贸n de la base de datos de leads, en aras de crear lazos cercanos y directos, que resulten en el aumento de inscripciones y matr铆culas. Debe ser una persona organizada para dar cumplimiento en los tiempos estipulados, ser anal铆tico(a) y con criterio para brindar respuestas de manera clara y efectiva a los clientes, generando retro alimentaci贸n al jefe directo de situaciones u oportunidades de mejora. – Creaci贸n de reportes e informes relacionados al desempe帽o de la gesti贸n de leads. – Ejecutar los indicadores de gesti贸n relacionados al centro de contacto de la Universidad. – Evaluar, controlar y medir el desempe帽o individual y del equipo de trabajo. – Velar por el cumplimiento de los est谩ndares de calidad en la atenci贸n a las PQRS – Analizar y generar alertas sobre los tiempos de atenci贸n de PQRS |
| REQUISITOS DEL CARGO |
| Formaci贸n acad茅mica / Experiencia: – Profesional y/o t茅cnico en Mercadeo, Administraci贸n, Comercial, Sistemas o 谩reas afines. – Experiencia de 2 a帽os en las funciones descritas – Preferiblemente experiencia de 1 a帽o liderando equipos comerciales. – Conocimiento, manejo de CRM y programas de Gesti贸n Comercial. – Habilidades comerciales y de relacionamiento. – Excelente expresi贸n oral y escrita. – Manejo de Excel avanzado – Trabajo en equipo – Orientaci贸n al logro – Manejo de paquete de office. |
| Licencia, matr铆cula o certificaci贸n: – Matr铆cula profesional cuando aplique |
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